Читать онлайн Взрывная конверсия. Легендарное руководство по взлому воронок бесплатно

EXPERT SECRETS

by Russell Brunson

Copyright © 2020 Russell Brunson

Published in 2020 by Hay House Inc. USA

Упоминаемые в книге социальные сети Facebook и Instagram запрещены на территории Российской Федерации на основании осуществления экстремистской деятельности.

© Стеценко О.А., перевод на русский язык, 2023

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2024

Предисловие

Канун Нового года.

Пока весь остальной мир праздновал наступление 2008 года, я лежал в своей постели в большом доме, который мы приобрели менее двух лет назад.

Моя жена села рядом со мной, и я до сих пор помню, как на нас дул ветерок от потолочного вентилятора, к которому я так пристрастился.

На окнах с левой стороны спальни были огромные ставни. Я видел свет луны, падающий сквозь эти гигантские стекла на лицо моей жены.

Она повернулась и посмотрела на меня, по ее щекам текли слезы. Она сказала: «Я на это не подписывалась. Как ты собираешься исправлять ситуацию?»

Я лег и закинул руки за голову. Закрыв глаза, я чувствовал, как каждая клеточка моего тела наполняется яростью.

Я мысленно вернулся к лету полугодовой давности, когда делил сцену с Тони Роббинсом[1] на саммите по планированию ипотеки в Лас-Вегасе, штат Невада.

Моя ипотечная империя расширялась, мы лидировали на рынке, и все же я лежал там, накануне 2008 года, а вокруг меня все рушилось.

Следующие четыре очень мрачных года я провел в путешествии, пытаясь не допустить развода, пока я пробивался сквозь неизвестность темной стороны своей души. Я открыл для себя прикладную науку, позволяющую достигать измеримых результатов во всех сферах моей жизни каждый божий день, науку, которую я называю «Путь воина».

Меня зовут Гарретт Уайт.

Я женатый мужчина.

Я семейный человек.

Я бизнесмен.

И самое главное:

Я взломщик воронок продаж.

Я обучаю женатых бизнесменов уникальному процессу разблокировки (почти) безграничной силы в браке, бизнесе и жизни без необходимости изменять жене, разводиться, игнорировать своих детей, отрекаться от церкви или усыплять себя наркотиками и алкоголем. Я использую геймифицированную систему, основанную на показателях и известную как «Способ воина иметь все».

Я не пытался стать экспертом.

Я даже не был уверен, что значит быть экспертом.

Я хотел восстановиться после банковского кризиса, и у меня не было и мысли, что то, что началось с моего решения изменить свою жизнь, превратится в глобальное движение благодаря принципам, рамкам и поддержке книги, которую вы сейчас держите в руках.

Я запустил челлендж под названием Wake Up Warrior[2] в 2012 году, не имея ни малейшего представления об онлайн-маркетинге, онлайн-продажах, воронках продаж или автоматизированных системах.

Я был преуспевающим бизнесменом и всегда продавал потенциальным клиентам такие продукты, как ипотека, страхование и недвижимость, лично.

Вдобавок ко всему, я никогда не продавал чего-то, что было бы на 100 % создано мной, и бóльшую часть своей карьеры я потратил на продажу чужих продуктов.

С 2012 по 2014 годы я изо всех сил старался донести до мира послание, которое чувствовал в своем сердце и душе. Несмотря на то, что мы добивались некоторого успеха, я был скован своими попытками разобраться сразу и в том, как быть экспертом онлайн, и в науке и технологии воронок продаж.

В 2014 году, будучи влиятельным человеком в Бойсе, штат Айдахо, я еще не слышал о запуске кибероружия под названием ClickFunnels[3].

Осенью того года, создавая копию рекламного макета на своем компьютере, я получил личное сообщение в социальной сети. Клиент спрашивал меня, что я думаю о ClickFunnels. (В то время я запускал воронки продаж с помощью Kajabi, Infusionsoft, Leadpages, OptimizePress, WordPress и Zapier[4]. Это была бомба замедленного действия, но в конце концов, вложив более 200 000 долларов в работу консультантов, я сумел заставить все программное обеспечение работать как часы.)

Я сказал своему клиенту: «Нет, я не слышал о ClickFunnels, и я не заинтересован в том, чтобы добавить еще одно программное обеспечение к тому беспорядку, который я уже создал!»

Я был так разочарован в 2014, потому что казалось, что все предыдущие три года я тратил 90 % своего времени, просто занимаясь управлением программными системами онлайн. Я задавался вопросом, сосредоточусь ли когда-нибудь на продажах или же обречен безуспешно бороться, пытаясь донести свою идею до людей, просто потому что я не программист или веб-дизайнер?

Несколько дней спустя мой клиент снова связался со мной и сказал: «Гарретт, серьезно, ты должен опробовать эту платформу ClickFunnels. Это позволит избавиться от всех остальных программных инструментов и просто сосредоточиться на маркетинге, продажах и выполнении программ Wake Up Warrior!»

Сначала я подумал: ни за что!

Но его слова, что я смогу заменить все одним программным обеспечением для продаж, привлекли мое внимание, поэтому в тот же день я согласился проверить, как работает эта платформа.

Я был поражен тем, насколько быстро, четко и безотказно работало это программное обеспечение под руководством такого парня, как я, который не родился в семье программистов и не разбирался в веб-дизайне. Не говоря уже о том, что это радикально ускорило мои результаты в позиционировании, маркетинге и продажах.

В 2012 году объем продаж Wake Up Warrior составил 50 000 долларов.

В 2013 году объем продаж Wake Up Warrior составил 585 000 долларов.

В 2014 году объем продаж Wake Up Warrior составил 1,4 миллиона долларов (60 % этой суммы были получены после запуска нашей воронки).

Мои результаты на платформе ClickFunnels появились так быстро и так впечатлили общество взломщиков воронок, что меня пригласили выступить и поделиться своей воронкой продаж Wake Up Warrior на первой конференции Funnel Hacking LIVE[5] в Лас-Вегасе в 2015 году.

Выступать на Funnel Hacking LIVE было честью для меня. Будучи докладчиком, я получил предварительную версию будущего бестселлера «Секреты доткомов». Я прочитал всю книгу за день, лежа у бассейна со своей женой в Канкуне в Мексике.

В 2015 году, будучи вооруженным до зубов знаниями из «Секретов доткомов», я довел объемы продаж Wake Up Warrior до 3,6 миллионов долларов.

За эти годы мы с Расселлом стали хорошими друзьями. Он мой друг, наставник, учитель и инструктор по сложному сочетанию психологии онлайн-продаж и убийственному программному оружию ClickFunnels. Уже давно мне кажется, что у меня есть несправедливое преимущество – доступ к книгам, подобным той, которую вы держите в руках.

В 2016 году, после выступления на второй конференции Funnel Hacking LIVE, мне написали из газеты «Нью-Йорк Пост» с просьбой дать интервью о Wake Up Warrior. Тем временем бренд наших воронок продаж стремительно развивался и становился успешнее, что привело к объему продаж в 7,8 миллионов долларов.

Затем, в 2017 году, Расселл нарушил правила игры и выпустил самую авторитетную книгу по маркетингу прямого отклика и системам онлайн-продаж из всех, которые я читал за все 17 лет ведения бизнеса.

Да, я говорю о книге, которую вы сейчас читаете.

Эта книга – не пособие для чтения по выходным, чтобы разогнать скуку. Это настоящее оружие, которое шаг за шагом рассказывает, как добиться высот в качестве эксперта.

Когда я готовился к выступлению на третьей конференции Funnel Hacking LIVE за кулисами, Расселл подошел ко мне и протянул один из десяти экземпляров предварительного варианта книги «Секреты эксперта».

Даже еще не прочитав ее, я знал, что эта книга – недостающий элемент, необходимый мне для того, чтобы по-настоящему позиционировать себя как эксперта в своей нише и вывести свою компанию и бренд на вершину в качестве «короля индустрии мужественности» на следующие 30–40 лет.

В ту ночь, пока моя семья спала, я прочитал всю книгу от первой до последней страницы. На следующее утро я отправил Расселлу сообщение со словами: «Я не могу поверить, что ты опубликовал все это в одной книге. Она сама по себе должна стоить минимум 10 000 долларов!» Я продолжил: «Если новичок или признанный профессионал изучат эту книгу медленно и обдуманно, а затем выполнят в точности то, что ты сказал им сделать на этих страницах, они никогда не узнают, что такое поражение!»

То, что Расселл сделал для моей жизни с ClickFunnels в 2014 году, он повторил в 2017 году с книгой «Секреты эксперта».

Я прочитал эту книгу от корки до корки более десяти раз.

Знаете, я не какой-нибудь знаменитый бизнесмен, которому заплатили за написание этого предисловия. Я – продукт продукта, и мои результаты, полученные благодаря следованию принципам и стратегиям, которым обучает Расселл, неоспоримы.

Я настолько сильно верю в эту книгу, что приобрел более 1000 экземпляров первого издания. Я убедил Расселла выступить перед тысячами моих клиентов в 2017 году на конференции Warrior Con 2[6] и в 2018 году на Warrior Con 3. Я раздал каждому из участников по экземпляру этой книги.

Почему?

Потому что доктрина, которую вы прочитаете на этих страницах, убийственна, и я считаю, что каждый предприниматель должен усвоить и научиться применять эти советы, если он хочет победить.

В 2018 году, вооружившись мощными, но незатейливыми методами маркетинга и продаж, которым Расселл учит вас в этой книге, я смог довести объем продаж компаний Wake Up Warrior до 15,4 миллионов долларов.

В 2019 году объем продаж в моих компаниях и экспертном бизнесе вырос до 19,6 миллионов долларов при 40-процентной маржинальной прибыли и 17 членах команды в штате.

Я делюсь этим с вами не для того, чтобы произвести на вас впечатление. Для некоторых из вас это куча денег, а для других это ничто. Я делюсь, чтобы продемонстрировать, что становится возможным, когда вы учитесь, живете и используете мудрость таких экспертов маркетинга, как Расселл Брансон.

Эта книга в сочетании с ClickFunnels – вот ответ на все вопросы.

Я и группа из более чем 100 000 международных взломщиков воронок продаж ждем, когда вы присоединитесь к нам.

Человек, у которого вы собираетесь учиться, – один из величайших людей, которых я когда-либо знал, и я молюсь о том, чтобы вы дали себе, своей семье и своему будущему шанс взлететь так же, как это сделал я.

Так что делайте глубокий вдох.

Пришло время раскрыть план мастера и приступить к работе.

Добро пожаловать в «Секреты эксперта».

Гарретт Дж. Уайт,

основатель движения Wake Up Warrior,

автор книг Be The Man и WarriorBook.

Введение

Как изменить жизнь клиентов, которых вы призваны обслуживать

В тот день на собрании своего ближнего круга[7] я увидел два новых лица. Новички немного походили на оленей в свете фар, не уверенных, что находятся в нужном месте. На том собрании присутствовал 21 человек, включая меня. Мы сидели за тремя длинными столами, расставленными в форме большой подковы, чтобы оставить место для человека, который хотел бы выступить перед группой.

В начале встречи я попросил всех представиться и рассказать о своем бизнесе. Когда пришла очередь Райана Ли и Брэда Гибба, я услышал неуверенность в их голосах.

«Мы успешные специалисты по финансовому планированию, и около трех недель назад увидели в интернете книгу под названием «Секреты доткомов». Мы купили ее. На следующей неделе узнали о мероприятии Funnel Hacking LIVE. Оно было назначено на грядущие выходные, так что мы быстро купили билеты, забронировали отель и полетели на мероприятие. Во время Funnel Hacking LIVE Расселл рассказал о программе собраний ближнего круга, и мы захотели присоединиться, но пока не чувствовали, что готовы. Мы вернулись домой и не могли уснуть в ту ночь, зная, что нам нужно быть в этой группе, поэтому утром подали заявку на вступление, перевели 50 000 долларов, и вот сейчас мы здесь, в Бойсе, со всеми вами. Мы действительно не знаем наверняка, как работают воронки, но мы – живое доказательство того, что они точно работают!»

Все начали смеяться, потому что их история была очень похожа на те, что пережили остальные. «Мы хотим, чтобы наши клиенты могли испытать то же, что произошло с нами; мы хотим иметь свои собственные воронки, – сказали они. – Никто в нашей отрасли не делает ничего подобного, но мы знаем, что это работает».

Когда все закончили представляться, я сказал, что эта встреча будет немного отличаться от привычного формата. Видите ли, примерно за год до этого я выпустил свою первую книгу «Секреты доткомов», в которой учил людей, как развивать свои компании онлайн с помощью воронок продаж. За это время более 10 000 человек присоединились к ClickFunnels, и я наблюдал, как запускались десятки тысяч новых воронок!

Как бы волнительно ни было смотреть на появление новых воронок, я не мог не заметить, что большинство из них, запущенных в эфир, так и не привлекли потенциальных клиентов и не принесли реальных денег. Существует большая разница между просто созданием воронок и запуском тех, которые фактически превратят онлайн-посетителей в постоянных клиентов.

«В следующие два дня здесь, в Бойсе, мы будем меньше говорить о ваших воронках и больше о том, как сделать так, чтобы люди, которые приходят благодаря вашим воронкам, становились восторженными фанатами. Я собираюсь научить вас основам убеждения, сторителлингу, созданию своей команды единомышленников, становлению лидером и тому, как общаться с людьми, попавшими в ваши воронки. Если я правильно выполню свою работу, вы больше не будете видеть в своем бизнесе продукт, услугу или предложение. Вместо этого вы будете смотреть на него как на движение людей, которым вы призваны служить». Следующие два дня я провел, впервые в жизни обучая стратегиям метода «Секреты эксперта», которые вы найдете в этой книге. Эти стратегии – ключ к привлечению клиентов вашей мечты и разрушению их заблуждений, чтобы вы могли обслуживать их на наивысшем уровне.

Рисунок 0.1. По мере того как вы будете становиться экспертом, вы обнаружите, что переходите от простой продажи продукта или услуги к созданию предложений и, наконец, к руководству движением

Я и не подозревал, какое сильное влияние окажут эти два дня на стольких людей в нашем сообществе взломщиков воронок. Некоторые из присутствовавших в тот день в зале сделали из своего бизнеса целое движение, изменившее жизни миллионов. В течение следующих месяцев я наблюдал, как Брэндон и Кэлин Поулин взяли и превратили свой бизнес Tuell Time Trainer в движение LadyBoss, которое перевернуло жизни более миллиона женщин по всему миру, продавая пищевые добавки, коучинг и информационные продукты. Алекс и Лейла Хормози прошли путь от владельцев тренажерных залов до лидеров движения Gym Launch, которое помогло тысячам владельцев тренажерных залов привлечь клиентов. Гаррет Дж. Уайт основал движение Warrior, помогая десяткам тысяч мужчин по всему миру «получить от жизни все», в то время как его жена Даниэль К. Уайт сейчас возглавляет движение стилистов, которое помогает людям, работающим в этой сфере, получать за услугу наращивания волос достойные деньги.

В течение следующего года я делился этими принципами с тысячами других предпринимателей и в итоге написал первый вариант книги «Секреты эксперта». Я наблюдал, как предприниматели, вроде любого из вас, использовали мои методы и внедряли их в свои рекламные объявления и воронки продаж, чтобы заставить людей разделить с ними их ценности.

Рисунок 0.2. Секреты эксперта – это мост, который помогает маркетологам овладеть искусством превращения онлайн-посетителей в постоянных клиентов

Я верю, что ваш бизнес – это призвание. Вас призвали обслуживать группу людей с помощью продуктов, услуг или предложений, которые вы создали. Люди приходят в ваши воронки в поисках решения своих проблем. Позиционируя себя как эксперта и научившись рассказывать свою историю так, чтобы заставить других последовать за вами, вы сможете привить людям свои ценности, давая им результаты, за которыми они приходят. Именно так вы меняете жизнь своих клиентов, и именно так вы развиваете свою компанию.

Первое издание этой книги получило огромную популярность и разошлось тиражом более 200 000 экземпляров, и я наблюдал, как люди, которые придерживались этих принципов, смогли превратить своих онлайн-посетителей в постоянных клиентов. У меня есть файл буквально с сотнями историй, которыми я мог бы поделиться с вами, относительно любого рынка, о котором вы можете мечтать. Среди тех, которыми я больше всего горжусь, – история Брэда и Райана.

Они пришли на встречу ближнего круга в качестве специалистов по финансовому планированию в отрасли, где не применялись воронки. У них не было опыта использования концепций воронки от «Секретов доткомов» или создания движения из группы единомышленников. Большинство людей на их месте сказали бы: «Это работает в других компаниях, но не в такой, как моя». Но они проявили усердие, чтобы изучить эти концепции, а затем выяснить, как применить их к своему бизнесу. Как и с любой новой стратегией, требуется время, чтобы понять, как настроить и применить ее к тому, что вы делаете. Но когда они поняли, как использовать эту систему в своем бизнесе, то создали целое движение. Всего за несколько месяцев после запуска Брэд и Райан стали лауреатами нашей премии Two Comma Club (это означает, что они заработали более миллиона долларов с помощью одной из воронок), в течение года они выиграли премию Two Comma Club X (собрав более 10 миллионов долларов с помощью той же воронки!).

Из этой книги вы узнаете не только то, как обращать людей в свою веру, но и как стать лидером. Я верю, что бизнес и предпринимательство – это призвание. Мой друг Райан Моран однажды сказал мне: «Предприниматель – это тот, кто берет на себя личную ответственность за чужую проблему». В то время как большая часть мира убегает от проблем, особенно от тех, которые их не касаются, мы видим чужие проблемы и чувствуем желание вмешаться и найти способ решения. Каждый хороший бизнес начинался так: кто-то чувствовал себя призванным взяться за решение проблемы другого человека. И это призвание совершенно особенное.

Что-то, с чем вы столкнулись в своей жизни, подтолкнуло вас на путь основания своего бизнеса. Это заставило вас создать нечто большее. Вы увидели проблему, а затем вам пришлось читать, изучать и экспериментировать с тем, что вы узнали, чтобы найти решения, которые вы можете предложить своим клиентам. Пройдя через этот процесс совершенствования, вы стали тем, кто вы сегодня: экспертом.

Большинство людей затем выставляют свои продукты на продажу, не понимая, что их опыт – это ключ к реальной продаже продукта. Ваша история – то, почему вы создали это предложение и основали свое движение, – именно это привлекает людей и заставляет их оставаться с вами надолго.

Ваша идея способна изменить чью-то жизнь. Влияние, которое правильно донесенная мысль может оказать на кого-то в нужный момент, неизмеримо. Ваша идея может помочь сохранить брак, воссоединить семью, улучшить чье-то здоровье, дать развитие компании и многое другое…

Но только если вы знаете, как донести ее до людей, чьи жизни вы призваны изменить.

«Секреты эксперта» помогут вам обрести голос и дадут уверенность в том, что вы станете лидером.

«Секреты эксперта» покажут вам, как создать движение людей, чьи жизни вы можете изменить.

«Секреты эксперта» научат вас, как построить бизнес, основываясь на вашем призвании.

Как однажды сказал сэр Уинстон Черчилль:

«У каждого человека в жизни наступает момент, когда его, образно говоря, похлопывают по плечу и предлагают шанс сделать что-то особенное, исключительное, соответствующее его таланту. Какая трагедия, если в этот миг он не будет готов к тому, что могло стать его звездным часом».

Ваша идея имеет значение, и эта книга – ваше образное похлопывание по плечу.

Раздел 1

Создание своего движения

Рисунок 1.1. Чтобы создать движение, вам понадобится эксперт или проводник, новая возможность и дело, ориентированное на будущее

Дэвид Фрей пригласил меня приехать в Солт-Лейк-Сити, чтобы испытать то, чего я никогда раньше не видел. Это была конференция для компании-разработчика программного обеспечения, и на нее пришло почти 3000 дистрибьюторов, чтобы узнать о лучших способах продавать продукт. Сидя в зале, я ожидал, что спикеры будут учить собравшихся продажам. Но вместо этого я три дня наблюдал, как они приглашали людей на сцену, вручали им награды и просили их рассказывать о своем продукте. Все оказалось немного не так, как я думал, но больше всего меня потрясло то, сколько людей плакали, рассказывая свои истории.

На третий день я обратился к Дэвиду и сказал: «Я этого не понимаю». Дэвид знал, что я работал в сфере маркетинга с прямым откликом и что этот опыт будет для меня в новинку. Он улыбнулся и сказал: «Расселл, они не продают программное обеспечение; они основали свои движения и продают именно это».

Я откинулся на спинку стула. Взгляд на этот опыт через новую призму изменил для меня все. Дэвид пригласил меня не для того, чтобы я научился продавать программное обеспечение. Он хотел, чтобы я понял, что продукт – это всего лишь инструмент, а чтобы действительно изменить жизни людей, нужно основать движение.

Еще несколько лет после этого мероприятия у меня в голове продолжали звучать слова Дэвида: «Они не продают программное обеспечение; они основали движение». Когда нам пришла в голову идея создать ClickFunnels и мой партнер по бизнесу Тодд Дикерсон начал разрабатывать программное обеспечение, я понял, в чем моя роль. Я должен был найти недостающий фрагмент для ответа на вопрос: как нам создать движение, которое изменит жизни людей?

Программное обеспечение само по себе скучно. Существовало множество конструкторов сайтов, и хотя у нас был лучший способ продаж (через воронку), ClickFunnels по-прежнему оставался просто конструктором сайтов. Я знал, что, если я хочу создать что-то подобное тому, что видел несколькими годами ранее на конференции с Дэвидом, мне нужно основать настоящее движение.

Поэтому я начал изучать истории массовых движений. Сначала это были крупные компании, такие как Apple и Tesla. Затем я обратился к религиозным движениям, таким как христианство и буддизм. А потом, посмотрев на светлую сторону, я захотел узнать и темную. Я изучал многие культы и политические движения, включая нацизм.

Копая глубже, я начал замечать закономерность, проявляющуюся в каждом движении. Чем больше примеров я находил, тем яснее становилась эта закономерность. У всех движений были три общие черты, которые помогли им стать массовыми:

• У каждого из них был харизматичный лидер (или, как мы называли его в «Секретах доткомов», привлекательный персонаж). В этой книге мы будем назвать его экспертом или гидом.

• Каждое из них обещало своей аудитории новую возможность.

• Каждое предлагало людям общее дело, ориентированное на будущее, тем самым объединяя их.

Как и в случае с любым шаблоном или стратегией, как только вы узнаете о них, вы уже можете их использовать. Обнаружив эту закономерность, я записал следующее утверждение:

«Эксперт предлагает кому-то новую возможность, а затем направляет его к результату с ориентацией на будущее».

Если добавить лестницу ценности из «Секретов доткомов», эта схема будет выглядеть примерно так:

Рисунок 1.2. Представляя новую возможность клиентам своей мечты, вы можете направлять их вверх по лестнице ценности и создавать движение, помогая им принять решение с ориентацией на будущее

Взяв эти три элемента, необходимые в каждом массовом движении, и вплетя их в воронки и лестницу ценности, о которых вы узнали в «Секретах доткомов», вы не только построите бизнес, приносящий деньги, вы также создадите движение, которое может изменить мир.

Изучая эту книгу, вы научитесь правильно позиционировать себя, чтобы привлечь клиентов мечты. Вы узнаете, как обрести голос и рассказывать свою историю так, чтобы обслуживать их на высшем уровне. Вы сможете показать свои предложения как новые возможности (а не просто улучшения), а также организовать движение и задать цель, ориентированную на будущее. Это создаст импульс, необходимый для изменения многих жизней.

Становление экспертом

Секрет № 1: Обретение своего голоса

Рисунок 1.3. Первый этап становления экспертом – это войти в роль лидера, который направит клиентов мечты к месту назначения

Я слышал от мамы эту историю дюжину раз, но это была моя любимая история. Поэтому, когда мама начала рассказывать ее одной из своих подруг, я снова бросил все дела, чтобы не пропустить ни слова.

«Он думал, что Расселл глупый, – сказала она, имея в виду моего школьного психолога. – Когда мы попытались получить от него рекомендательное письмо, чтобы подать заявление в Университет Бригама Янга, он сказал, что успехи Расселла ниже среднего. И даже если его каким-то образом примут, он никогда не сможет там учиться и сдать экзамены. И что ему следовало пойти в школу попроще».

Тут вмешался мой отец, чтобы рассказать свою любимую часть: «Итак, мы подали документы в университет. И, конечно же, через несколько недель получили ответ, что оценки Расселла слишком низкие и что его не зачислили. В следующем месяце мы отправились в Питтсбург на национальный турнир по борьбе среди старшеклассников. Нужно быть чемпионом штата, чтобы получить приглашение на этот турнир, безусловно, самый сложный в стране. В весовой категории Расселла было более 90 чемпионов штатов (некоторые штаты имеют несколько весовых категорий и могут прислать нескольких спортсменов, по чемпиону в каждой). Это был лучший турнир в его жизни, он одержал победу сразу над двух- и трехкратными чемпионами штатов».

Далее следовала моя любимая часть истории, и я определенно должен был вмешаться: «Папа, ты помнишь, когда я победил двухкратного чемпиона штата в полуфинале, и мы готовились к финалу, один из тренеров Университета Бригама Янга подошел к нам и спросил, не хочу ли я поехать на день открытых дверей в их школу?!»

«Да, и я ответил ему, что мы только что получили письмо о том, что тебя не приняли. Он улыбнулся и сказал: «Не волнуйтесь, я об этом позабочусь». Через неделю после того, как ты стал знаменитым на всю Америку старшеклассником, мы получили письмо от Университета о том, что ты принят!»

Потом снова вмешалась моя мама: «Но конечно, как только школьный психолог узнал, что ты поступаешь в Университет Бригама Янга, он явился предупредить меня, что ты не продержишься и семестра».

Какой бы классной ни была сама история, больше всего моя мама хотела сообщить подруге о том, что произошло почти 15 лет спустя. Когда я выпустил книгу «Секреты доткомов», моя мама работала преподавателем в той же школе, что и тот психолог. Она закончила рассказ: «Я взяла новую книгу Расселла, пошла прямо в кабинет психолога и спросила, помнит ли он, как говорил мне, что мой сын недостаточно умен, чтобы поступить в Университет Бригама Янга. И что он, скорее всего, будет отчислен после первого полугодия. Тот ответил утвердительно, и мне пришлось сообщить ему хорошие новости: “Ну, мой сын теперь миллионер, и он только что выпустил свой первый бестселлер. Я бы хотела подарить вам один экземпляр!” Затем я оставила книгу на его столе и ушла».

Я решил поделиться этой историей с вами по нескольким причинам. Кроме того, что она заставляет меня чувствовать себя по-настоящему хорошо и, вероятно, поможет некоторым из читателей проникнуться ко мне симпатией, я хотел показать, что мне действительно было трудно в школе. В то время вы ни за что не подумали бы, что я могу быть «экспертом» хоть в чем-то. Я окончил колледж с потрясающим средним баллом 2.3. Я любил борьбу, и это единственное, что удерживало меня в школе, ведь я знал, что если не сдам экзамен, то не смогу продолжить занятия спортом.

Я не помню, чтобы мне нравилось читать или изучать хоть что-то из того, что давали учителя. И если честно, я всегда считал себя тупым. Только в середине учебы в колледже я начал изучать различные идеи, о которых нам не рассказывали учителя. Тогда Google была еще в зачаточном состоянии. По мере того, как я искал и находил что-то интересное, я осознавал, что чтение может быть увлекательным занятием. Мне открылось столько возможностей, что я забывал спать. Где-то в этот период я впервые наткнулся на небольшое движение людей, которые зарабатывали на жизнь продажей товаров онлайн. С этой искры и начался мой путь к тому, чтобы стать экспертом.

ЭВОЛЮЦИЯ ОТ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОГО ПЕРСОНАЖА ДО ЭКСПЕРТА

Один из моих наставников, Дэн Кеннеди, учил меня, что «мы все занимаемся бизнесом в сфере взаимоотношений, а не производства продуктов». Он объяснял, что люди могут подняться по лестнице ценности благодаря продукту, но остаются благодаря отношениям с вами – привлекательным персонажем.

В «Секретах доткомов» я впервые представил концепцию привлекательного персонажа и то, как вы можете использовать свою индивидуальность, чтобы привлекать к себе людей. В этой книге я хочу помочь вам выйти в отношениях с клиентами на новый уровень: теперь, когда вы привлекли кого-то, ваша задача – привести его туда, куда он хочет попасть. Чтобы стать лидером или проводником, вы должны дорасти до эксперта.

Рисунок 1.4. «Секреты доткомов» научат вас, как привлечь клиентов вашей мечты. «Секреты эксперта» научат вас, как привести их к желаемому результату

Мы используем привлекательного персонажа в начале лестницы ценности, чтобы привлечь людей в наши воронки. Но затем мы уже как эксперты, проводим их через воронки и помогаем подняться по лестнице ценности. Джей Абрахам[8] однажды сказал: «Люди молча умоляют, чтобы их вели», и я верю, что это так. Мы привлекаем клиентов, а затем приводим их к желаемому результату.

ПЯТЬ ЭТАПОВ СТАНОВЛЕНИЯ ЭКСПЕРТОМ

Отправляясь в это путешествие, вы пройдете пять этапов, которые помогут вам обрести свой голос, создать группу единомышленников и изменить мир. Каждый этап важен в этом путешествии и призван помочь вам донести ваши идеи до как можно большего числа людей.

Рисунок 1.5. Чтобы стать экспертом, вам нужно пройти пять этапов: мечтатель, репортер, создатель схем, слуга и, наконец, эксперт/проводник

Этап № 1: Мечтатель (Все начинается с искры)

Недавно я прочитал пост моего друга Тома Билеу[9] под названием «Как развить страсть», хотя на самом деле можно было легко озаглавить его «Как стать экспертом». В своем посте он перечислил пять вещей, которые помогут вам развить страсть или набраться опыта:

1. Экспериментируйте со всем подряд.

2. Определите, что вызывает у вас интерес.

3. Занимайтесь этими вещами детально.

4. Когда вы будете полностью увлечены, и этот интерес перерастет в восхищение, идите по пути обретения мастерства.

5. Увлечение + Мастерство = Страсть.

В то время я этого не осознавал, но путь, который он описал в том посте – именно то, чему я следовал, чтобы превратить свою искру и интерес к онлайн-маркетингу в движение, которое существует сегодня. Я взял свою маленькую искорку, увлекся ей, овладел мастерством, и это стало моей истинной страстью, делом всей моей жизни.

У каждого великого движения есть лидер, и эта искра – начало вашего лидерства. Легко предположить, что одни люди просто рождаются лидерами, а другие – нет, но это неправда. Лидерству и экспертности можно научиться. Возможно, впервые прочитав название этой книги, вы испугались, что не являетесь прирожденным лидером или не чувствуете себя экспертом.

Когда я начинал этот путь, я чувствовал то же самое. Кто я такой, чтобы руководить другими, когда есть так много более квалифицированных людей? Я по натуре интроверт. Я говорю слишком быстро. Я еле окончил школу. Но я потратил время на то, чтобы разжечь свою искру, обрести голос и стать экспертом, в котором нуждались люди, желавшие, чтобы их вели.

Тем из вас, кто переживает, что у него нет всего, что необходимо эксперту, я бы хотел кое-что сказать. Я думаю, что вы потрясающие. И я готов поспорить, что чем вы удивительнее, тем труднее вам в это поверить. Я прав?

Я получил действительно редкую возможность обучать тысячи экспертов по всему миру на любом рынке, о котором вы только можете мечтать. Что интересно, когда я смотрю на всех этих удивительных людей, меняющих жизни десятков тысяч других (а в некоторых случаях и миллионов), то вижу, что большинство из них жаждет служить людям и помогать им. Это внутренний голос, говорящий им, что они предназначены для величия. Но в то же время внутри них есть и другой голос, который постоянно говорит, что они сошли с ума и у них не хватит сил и таланта. Что они недостаточно умны, недостаточно сосредоточены, недостаточно опытны, недостаточно хороши…

Странность заключается в том, что зачастую, чем больше они делают и чем большему количеству людей помогают, тем громче становится второй голос. Независимо от того, начинаете вы этот путь или уже идете по нему какое-то время, знайте, что самое большое препятствие, с которым вы можете столкнуться, – неготовность называть себя экспертом.

Важно понимать, что вы не одиноки. Я сочувствую всем, кто борется с этим негативным внутренним голосом, потому что, честно говоря, часто испытываю то же самое. Я чувствую, что был благословлен больше, чем любой другой человек на этой планете. И понимаю, что этот подарок был дан мне Богом и я должен им делиться. Если не поделюсь, это будет несправедливо по отношению к Нему и людям, которым я мог бы служить.

И все же, находясь каждый божий день в окопах, создавая компании, работая с предпринимателями, пытаясь изменить мир, я все еще борюсь с этим чувством неуместности. Разговаривая с людьми, я понимаю, что те же самые чувства мешают многим примерить на себя образ эксперта. Этот голос не дает им сделать шаг вперед и войти в роль.

И это настоящая трагедия по целому ряду причин. Во-первых, это лишает вас опыта и возможностей, которыми вы должны обладать. И что более важно, это обделяет людей, чью жизнь вы могли бы изменить. Люди, которым вы могли бы служить, делясь данными Богом талантами и экспертными способностями, возможно, никогда не встретятся вам на пути.

Поэтому я хочу сделать паузу и воспользоваться моментом не столько для того, чтобы убедить вас, что вы эксперт, а чтобы дать вам все рекомендации, необходимые для продвижения. У вас есть способность, и я полагаю, долг – служить другим, используя ваш дар, каким бы он ни был.

Вы были наделены талантами, идеями и уникальными способностями, которые привели вас туда, где вы есть. Эти дары даны вам, чтобы вы могли разделить их с другими. В мире есть люди, которым нужно то, что есть у вас. И они просто ждут, когда вы обретете голос, чтобы помочь им изменить жизнь. Какой же трагедией станет, если вы никогда этого не сделаете!

Еще одна проблема, от которой страдают многие люди, заключается в том, что наши уникальные способности – наше второе «Я», поэтому они не кажутся такими уж удивительными, и мы отмахиваемся от них. Я полагаю, что ваша способность не кажется вам чем-то важным. Это что-то такое, что происходит само собой. Если вы потрясающий повар, вы можете даже не придать этому значения. Но для того, кто не умеет готовить, ваш талант – это огромное дело.

Может, вы хорошо играете на пианино, чините мотоциклы, строите курятники, танцуете или занимаетесь чем-то еще. Посмотрите, что дается вам легко и чем вы любите заниматься, – скорее всего, именно там скрывается ваша сверхспособность, которая только и ждет, чтобы ее развили и поделились ею с миром.

Этап № 2: Становление репортером

Помню, как в 90-х годах смотрел видеоролик с парнем по имени Говард Берг. Он попал в Книгу рекордов Гиннесса как самый быстрый чтец в мире. В этом ролике он прочитал целую книгу за несколько минут. После прочтения книги он просил кого-нибудь задать вопросы, чтобы убедиться, что он действительно прочитал ее и давал удивительно точные ответы. Несколько лет спустя я увидел, как в программе «Fox News» он прочитал весь кодекс здравоохранения в прямом эфире менее чем за час, а затем попросил ведущего Нила Кавуто обсудить с ним то, что было в кодексе. Наблюдать за этим было потрясающе.

Рисунок 1.6. Ваших собственных знаний недостаточно. Вам нужно общаться с разными экспертами, чтобы взглянуть на мир под другим углом

Примерно в это же время я выступал на мероприятии в Далласе, и один из ведущих мероприятия после моей презентации сообщил, что Говард был среди слушателей и захотел встретиться со мной! Мы быстро подружились, и я даже пригласил его к себе в офис, чтобы он обучил моих сотрудников скорочтению. Во время презентации первого издания «Секретов эксперта» Говард прочитал всю книгу в прямом эфире в Фейсбуке всего за 4 минуты и 43 секунды! Затем я начал расспрашивать его о том, что же было написано в книге, чтобы убедиться, что он запомнил всю информацию.

В тот вечер мы с Говардом пошли вместе на ужин. У меня был вопрос, который я давно хотел задать ему. Он прочитал более 30 000 книг на всевозможные темы, и я хотел узнать, что он думает о Боге.

Он улыбнулся и преподал мне урок, который я никогда не забуду. Он сказал, что большинство людей читают книгу на определенную тему, а затем основывают свои убеждения на том, что узнали. Он рассказал, что ему нравится выбирать тему, читать дюжину или даже больше книг по этой теме, чтобы увидеть точку зрения каждого автора и составить свое собственное мнение, основанное на рассмотрении вопроса с разных сторон. Следующие несколько часов я провел с ним, слушая, что он думает о Боге, основываясь на сотнях прочитанных книг. Это был один из самых увлекательных разговоров в моей жизни.

Будучи детьми, мы легко обучаемы. Мы ходим в школу и впитываем как губки все, что нам дают учителя. А позже происходит самое худшее из возможного: мы получаем диплом. Для остального мира это выглядит, как будто вы что-то знаете, но в действительности это просто знак, что вы закончили учиться.

Ваш показатель обучаемости – это то, насколько вы способны на обучение в любой момент. В детстве этот показатель высок, но когда вы начинаете думать, будто что-то знаете, в большинстве случаев ваш показатель падает до нуля, и вы перестаете учиться. Это самое худшее, что может случиться с экспертом.

Следующий этап вашего развития на пути к становлению экспертом – начать изучать все, что касается вашей сферы деятельности, с точки зрения разных людей. Вам необходим высокий уровень обучаемости, чтобы быть открытым для новых идей, которые понадобятся вам для создания ваших собственных. Лучший способ сделать это – позволить вашему привлекательному персонажу примерить на себя роль репортера и взять интервью у всех, кто будет согласен и кто обладает гораздо бóльшим опытом, чем вы.

Самый быстрый способ разжечь огонь из искры – это окружить себя теми, кто уже горит. Я начал искать тех, кто продвинулся намного дальше меня, и пытался сблизиться с ними, чтобы помочь моей искре разгореться. Я пользовался множеством разных способов, но поделюсь с вами тремя самыми действенными.

Посещение мероприятий. Я отыскал все семинары и мастер-классы, которые проводились по интересующей меня теме, и посетил все, на которые смог попасть. Это дало мне возможность послушать других экспертов и докладчиков, так что я стал быстрее понимать, что находит бóльший отклик у людей. Мне безумно нравились такие мероприятия, потому что они позволяли общаться с другими участниками. Во время ночных сессий в соцсетях я познакомился с несколькими удивительными экспертами, которые помогли развить мои способности. Я узнал, с какими проблемами они сталкивались и на какие вопросы невозможно найти ответы. Это помогло мне подготовить почву, когда я начал создавать собственную категорию, о которой вы прочитаете в секрете № 3.

Запуск собственного шоу или подкаста. В своей книге «Секреты трафика» я подробно рассказываю о том, как и зачем необходимо запускать собственное шоу, – потому что это самый быстрый способ познакомиться с другими экспертами на вашем рынке и начать учиться у них. Собственное шоу откроет двери для экспертов, с которыми вы бы никогда не столкнулись в иных условиях. Опросив более десятка экспертов, придерживающихся разных взглядов на один и тот же рынок, вы сделаете то же, что Говард Берг, когда он прочитал десяток книг, чтобы докопаться до правды. Чем с бóльшим количеством людей вам удастся пообщаться, тем лучше. Это поможет определить, какие ниши еще не заняты на рынке и какие стратегии вам необходимы, чтобы разработать и преподнести своей аудитории новые возможности.

Запуск саммит-воронки. В книге «Секреты доткомов» я писал о мощи саммит-воронок. Вы можете использовать эту воронку не только для того, чтобы собрать больше подписчиков, но и как отличный способ провести интервью с ведущими экспертами в вашей области.

Роль репортера стала одним из самых ценных этапов моего обучения, а также одним из самых приятных моментов в моей жизни. Я смог взять десятилетия чьей-то работы и сжать их до часового интервью с экспертом. Это все равно, что попросить автора зачитать вам примечания из книги, да еще и задавать вопросы по ходу чтения.

Я взял первое интервью после прочтения книги The 12-Month Millionaire Винсента Джеймса. В ней рассказывается о том, как 28-летний парень основал компанию по производству пищевых добавок и заработал более 100 000 000 долларов всего за 23 месяца, и все благодаря почтовой рассылке, журналам и онлайн-рекламе! Я был так поражен, что написал Винсу на электронную почту, спросив, могу ли я взять у него интервью. К счастью для меня, он согласился и уделил мне шесть часов, чтобы я смог задать любые интересующие меня вопросы. Я подробно изложил мысли, которые возникли у меня после прочтения его книги. Затем я задал ему вопросы и слушал, как он отвечал своими словами. Это было потрясающе. За время этого интервью я узнал о маркетинге больше, чем узнал бы, получив три степени MBA! Он разрешил мне приобрести права на наше интервью, и позже я продал записи. Они были частью первого в моей жизни предложения, которое принесло мне более миллиона долларов. И это был первый раз, когда я прошел квалификацию в Two Comma Club.

Я настолько увлекся, что начал отправлять сообщения авторам каждой книги, которая мне нравилась, и большинство из них соглашались на интервью! Именно так я познакомился с такими людьми, как Дэн Кеннеди[10], Джей Абрахам[11], Марк Джойнер[12] и Джо Витале[13]. Мне понравилась их работа. Я спрашивал, могу ли я взять у них интервью, и мы знакомились ближе, пока они давали ответы на животрепещущие вопросы.

ПЕРЕХОД ОТ РОСТА К ВКЛАДУ

Рисунок 1.7. После того как вы инвестировали в собственный рост, вы готовы перейти к вкладу и начать делиться своими знаниями с другими

Первые два этапа полностью посвящены личностному росту. Это типичный старт. Мы интересуемся какой-то темой и начинаем искать сведения. Мы учимся, читаем книги, изучаем примеры, слушаем подкасты и потребляем много информации. Затем мы превращаемся в репортеров и берем интервью у людей, у которых учились, чтобы лично получить ответы на возникшие вопросы.

Но в какой-то момент мы понимаем, что единственный способ продолжать расти – это переключить внимание с личностного роста на вклад. Только переключив свое внимание на помощь другим, помогая им и направляя их, мы снова начинаем двигаться вперед. Вклад – это ключ к дальнейшему развитию.

Впервые я по-настоящему прочувствовал это, когда учился в старшей школе. Я был чемпионом штата и США. Я читал и изучал все, что связано с рестлингом. Мы с папой ежедневно смотрели видео и тренировались, оттачивая движения. Я ездил в спортивные лагеря и получал практические наставления от борцов и тренеров, на которых равнялся. На этом этапе моего роста я стал хорошим борцом.

Летом, после окончания выпускного класса средней школы, один из моих тренеров спросил меня, не хочу ли я стать помощником тренера в лагере. Я никогда раньше не учил других, но решил, что это будет неплохой опыт. Он заставил меня поработать с некоторыми молодыми борцами над приемами, в которых я был хорош, но которые не давались им.

Я показывал прием, а затем просил их повторить. Но быстро осознал, что этого недостаточно, чтобы они поняли, как этот прием выполнять. Я снова собрал группу вместе и попробовал взглянуть на прием под другим углом. Как он работает? Как расположены мои бедра? В каком положении локти и куда я должен направить ноги, чтобы все получилось как надо? Когда я разбил движение на отдельные шаги, чтобы показать детям, я и сам начал смотреть на него по-другому. Я увидел закономерность, а затем научил этому детей.

Когда я осознал все детали правильного выполнения приема, мне удалось объяснить их детям, и те стали добиваться успехов. Моим неожиданным преимуществом стало то, что я и сам лучше понял, почему срабатывает тот или иной прием, и поэтому смог донести это так, как раньше ни за что бы не смог. Озарение, которое пришло ко мне во время работы тренером, улучшило мои спортивные качества. Вклад в успех других людей помог мне вырасти больше, чем сосредоточение на своем успехе.

Этап № 3: Разработка собственных стратегий

Рисунок 1.8. Разрабатывая собственные схемы и стратегии для достижения результата, вы будете вынуждены протестировать их на себе

Поскольку я нахожусь в процессе роста, я ищу схемы, которые ведут к успеху. Каждый из этих паттернов представляет собой процесс или стратегию для достижения результата. Когда вы начинаете создавать контент, рассказывать историю, разрабатывать предложения и брать на себя множество других ролей, таких как привлекательный персонаж и эксперт, вам становятся необходимы собственные стратегии.

Как вы, возможно, читали в моих предыдущих книгах, каждая глава имеет структуру, на основе которой я преподношу вам информацию. Эта глава состоит из пяти частей, рассказывающих, как стать экспертом. Секрет № 2 – это моя стратегия для учебных структур. В секрете № 3 я покажу вам свою стратегию для создания вашего голубого океана. Много лет, изучая каждую концепцию, я брал интервью у других и тестировал различные принципы в своем бизнесе и своей жизни. Я искал рабочие схемы, а затем разрабатывал стратегии, чтобы другим было легче повторить мой успех.

Я подробнее расскажу вам о том, как придумывать стратегии и обучать им в секрете № 2, но сейчас я просто хочу, чтобы вы увидели, что конечный результат роста – выявление схем для достижения успехов, а затем разработка ваших собственных стратегий, которые облегчат другим путь к успеху.

Для обычных людей – авторов, докладчиков, тренеров и консультантов, эта концепция проста. Но зачастую предприятия, предоставляющие услуги, или компании, продающие физические продукты или программное обеспечение, с трудом понимают, как она работает для компаний их типа. Чтобы понять, как использовать эти стратегии для любого бизнеса, важно помнить, что люди приобретают продукты, потому что хотят достичь определенных результатов. Мой вопрос к вам звучит так: «Каким стратегиям необходимо следовать, чтобы получить такой результат?» Ваш продукт, скорее всего, лишь часть этой схемы.

Результат, которого добиваются люди, приходя ко мне, – развитие своей компании в интернете. ClickFunnels – это лишь часть моей схемы работы, а не она вся. Я обучаю стратегии в качестве проводника, и тогда мои продукты или услуги становятся шагом в схеме, которую я использую.

Если бы я был стоматологом, мои пациенты хотели бы получить ровные белые зубы. Конечно, моя услуга может быть частью этого, но каковы мои стратегии на пути к красивой улыбке? Будь я стоматологом, я бы разработал схему, включающую ежедневную чистку зубов, определенные виды зубных паст, отбеливающие полоски, скребки для языка, гели для укрепления эмали, осмотры два раза в год и так далее. Видите ли вы, как, переключаясь с продукта (чистка зубов) на схему, я позиционирую себя иначе, чем любой другой стоматолог? Я даю людям стратегию, которую они могут использовать на пути к успеху, и тогда я потенциально мог бы продавать множество других продуктов, чтобы обслуживать моих пациентов на более высоком уровне.

Просто продавая ClickFunnels, я бы ничем не отличался от своих конкурентов. Вместо этого я создал десятки схем, которые помогают направлять клиентов моей мечты к желаемому результату. В процессе они выстраивают отношения со мной, потому что именно я дал им основы и показал себя как эксперта. Кроме того, люди будут использовать продукты и услуги, которые я рекомендую (включая мои собственные), в рамках этих схем, чтобы достичь своей цели.

Шаг № 1 – Создайте свою гипотезу. На протяжении первых двух этапов вашего роста в качестве эксперта вы будете изучать стратегии успеха других людей. Это может быть чтение книг, прослушивание подкастов или наблюдение за выступлениями. Когда вы переходите к роли репортера, у вас появляется уникальная возможность глубже познать стратегии других экспертов, задавать им любые вопросы и достичь того уровня мастерства, который доступен лишь немногим.