Дэвид Аврин Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно скачать бесплатно fb2 и epub
- Год выхода: 2019
- Жанр: Зарубежная деловая литература, Клиентский сервис, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Просто о бизнесе, Работа с клиентами, Управление бизнесом, Эффективность бизнеса
- Книга в подборках: успешный бизнес, конкурентоспособность бизнеса, клиентоориентированность, конкурентные преимущества
- Все книги автора: Дэвид Аврин
- Рейтинг книги:
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Скачать книгу «Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно» бесплатно
FB2
EPUB
Подготовка к скачиванию файла формата *.fb2.
Время ожидания: 5 сек.
Ваша ссылка: Cкачать fb2.
Оставь свой отзыв
Похожие книги