Олег Чулыгин Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса скачать бесплатно fb2 и epub
- Год выхода:
- Жанр: Классический маркетинг, Маркетинговые исследования и анализ, Отношения с клиентами, Работа с клиентами, Стратегия маркетинга, Успешные переговоры
- Книга в подборках: деловые переговоры, маркетинг, клиентоориентированность, обслуживание клиентов
- Все книги автора: Олег Чулыгин
- Рейтинг книги:
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.
Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.
Скачать книгу «Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса» бесплатно
FB2
EPUB
Подготовка к скачиванию файла формата *.fb2.
Время ожидания: 5 сек.
Ваша ссылка: Cкачать fb2.
Следующие книги в серии
Оставь свой отзыв
Inna Antipkina
3 авг. 2022 10:56
тег «клиентоориентированность», по которому я вышла на эту книгу, конечно, ошибочный. но сама и книга – тот случай, когда я читала подряд и не отрываясь. несколько месяцев назад я проаодилаикачественное исследование, отталкиваясь от научной методологии. было очень интересно узнать методологию в продуктовых исследованиях. нашла у себя ошибки задним числом. рекомендую эту книгу всём, кому нужно разобраться, вдохновиться, погрузиться в тему продуктовых интервью и глубинных интервью.
0
Похожие книги
