Пол Черри Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты скачать бесплатно fb2 и epub
- Год выхода:
- Жанр: Зарубежная деловая литература, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Просто о бизнесе, Работа с клиентами, Техника продаж
- Книга в подборках: менеджеру по продажам, обслуживание клиентов
- Все книги автора: Пол Черри
- Рейтинг книги:
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этого бывает недостаточно для того, чтобы заключить сделку. Автор книги Пол Черри раскрывает свой главный секрет успеха в области продаж: проявлять искренний интерес к клиентам и задавать им правильные вопросы – те, которые продают.
Пол Черри предлагает своим читателям воспользоваться передовыми инструментами, которые помогут продавать продукты или услуги, основываясь в первую очередь на создании ценности для клиента. Это поможет не только совершить сделку, но и обрести в лице клиентов верных сторонников и надежных партнеров.
Основываясь на полученных за прошедшие годы отзывах, Пол существенно дополнил и переработал свой бестселлер «Продающие вопросы». Это издание включает как основные типы продающих вопросов, так и новые интересные вопросы и сценарии их применения. Кроме того, здесь вы найдете еще больше примеров и шаблонов, которые можно адаптировать под собственные задачи, а также специально подобранные упражнения, которые помогут вам отточить навыки работы с вопросами.
Прочитав книгу, вы научитесь составлять необходимые именно в вашей работе вопросы, с помощью которых вы сможете наладить взаимодействие с гораздо большим числом клиентов.
Особенности
• В книге содержится почти тысяча правильных вопросов для всех стандартных бизнес-ситуаций. Все основные профессиональные проблемы и трудности продавцов найдут в книге свое решение.
• Книга хорошо структурирована, может использоваться как справочник для специалистов по продажам.
• Mustread для тех, кому необходимо повысить эффективность продаж в сегменте B2B.
• В каждую главу книги включены специально подобранные автором упражнения, которые позволят читателям отточить навыки работы с вопросами, прежде чем применять их на практике.
С этой книгой получилось двояко: тема жутко интересная, очень располагает автор, но получилась, по моему мнению, мешанина. Вот, смотрите, эксперимент о влиянии цветов, а вот через пару страниц - другой, а еще через десять - третий. И в голове не складывается общая картина из-за обилия информации. Мне бы побольше рассуждений такого приятного автора (не знаю, почему-то в голове сложилась картинка, что это потрясающий преподаватель и замечательный человек - зашла посмотреть фотографии и утвердилась в этом мнении), побольше выводов, побольше "воды", как говорят мои ученики.
Тема воплощённого сознания действительно интересная. Иногда ловишь себя на мысли, что догадывалась до этого сама, но почему-то не могла найти точного описания в сознании. Например, почему встречаюсь с друзьями всегда за чашечкой теплого кофе (кроме особо жарких дней), а не за холодным чаем (хотя, такое тоже очень люблю)? Или почему-то в холодном помещении и как-то люди холоднее становятся, хотя логикой понимаю, что это не так, что это не может быть. Или же, например, являясь невероятным любителем сладкого, сразу чувствую симпатию к таким же фанатам? В общем, казалось бы, что это все как-то понятно, знакомо, но не было структурировано в голове, а этот текст помогает в этом. Советую на будущее: не совершайте моей ошибки и читайте книгу по главам несколько дней. Один день - одна глава, а лучше часть и тогда, может быть, вы не будете со мной согласны и напишите, что нет же, книга читается идеально, а не кажется набором экспериментов, а длинные анализы и выводы только бы все испортили.