Александр Сорочан БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль скачать бесплатно fb2 и epub
- Год выхода:
- Жанр: Бизнес-процессы, Российская практика, Эффективность бизнеса
- Книги в серии: Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
- Книга в подборках: управление компанией, маркетинговые стратегии, развитие бизнеса, продвижение бизнеса, бизнес-аналитика, бизнес-инструменты, командный подход, пошаговые инструкции, оптимизация деятельности, управление рисками, антикризисный менеджмент
- Все книги автора: Александр Сорочан
БДСМ – это аббревиатура, за которой скрываются главные болевые зоны бизнеса: Бюрократия, Диджитал, Система управления и Мышление. То есть неоправданно сложные процедуры и неработающие правила, бесполезные ИТ-решения, отсутствие четких и понятных целей и равнодушие менеджеров и сотрудников к проблемам клиентов и компании. Каждая из этих зон пожирает деньги и время. Вот только, какой бы очевидной ни казалась проблема, найти ее и устранить не так-то просто.
Александр Сорочан предлагает пошаговый алгоритм оптимизации бизнес-процессов – от диагностики до внедрения. Все рекомендации в автора опираются на передовые управленческие подходы и мировую практику.
После прочтения вы научитесь:
– искать корневую причину проблемы;
– собирать сильную команду под конкретный проект;
– определять границы и логику процесса;
– внедрять только нужные и проверенные решения;
– рассчитывать и контролировать достижение результатов улучшений.
Александр Сорочан более 15 лет занимается проектами по внедрению изменений, участвовал более чем в 300 проектах и обучил свыше 5000 руководителей.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
