Алексей Пашин Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях скачать бесплатно fb2 и epub
- Год выхода:
- Жанр: Отношения с клиентами, Переговоры, Успешные переговоры
- Книги в серии: Кремлевская школа переговоров
- Книга в подборках: искусство убеждения, социальные сети, деловое общение, бизнес в Интернете, увеличение объема продаж, психология в бизнесе, деловая переписка, привлечение покупателей
- Все книги автора: Алексей Пашин, Игорь Рызов
- Рейтинг книги:
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
– вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;
– общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;
– ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;
– ненавязчиво обрабатывать возражения;
– эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;
– делать повторные продажи.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
— хто веде бізнес онлайн;
— хто хоче навчитись ефективній комунікації в переписці;
— хто працює в продажах.Вона дуже цікаво і легко написана, з багатьма прикладами і розборами реальних діалогів клієнт-менеджер.Мені сподобалось!А ви який клієнт: якому треба дзвонити чи краще писати?